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摘要:,,本文探讨了EA在线客服的优势与挑战。其优势在于提供全天候服务支持,快速响应客户需求,提高客户满意度;智能化的服务流程能够自动化处理常见问题,提高服务效率。挑战在于客服团队需要应对多样化的客户需求和复杂的技术...